Eigentlich nicht viel. Für die Erst-Einrichtung brauchen Sie nur den enforeDasher bzw. enforeComet, eine Internetverbindung, Ihre E‑Mail-Adresse und Geschäftsinformationen (Name und Rechtsform deines Geschäfts).
Normalerweise wird die Erst-Einrichtung mit einem Techniker vor Ort durchgeführt. Hierbei werden Ihnen in einem Schulungstermin alle elementaren Funktionen vorgestellt. Bitte beachten Sie, dass für die Koordination der Schulungstermine ein Vorlauf von mindestens 15 Werktagen notwendig ist.
Nähere Beschreibungen für die Erst-Einrichtung entnehmen Sie bitte der folgenden Datei.

Die Kassenlösung bietet eine vollumfängliche Lösung für Dienstleister, Einzelhändler und Gastronomen. Auch mehrere Filialen lassen sich in nur einem System abbilden. Ob für Restaurants, Coffee Shops, Lebensmittelgeschäfte, Convenience Stores, Modeläden, Food Trucks, Hotels, Friseure, Kosmetik Salons und weitere Betriebe, der Digitale POS hat für jeden die maßgeschneiderte Lösung. Schauen Sie sich doch für weitere Informationen die Handbücher für die Branchen: Gastronomie, Dienstleistungen & Einzelhandel an oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit Ihrer Sparkasse. 

Das Terminal wird über die ZVT-Schnittstelle mit der Kasse verbunden. Eine Kurzbedienungsanleitung für die relevanten Schritte finden Sie hier.

Ja, der Datenaustausch zum Steuerberater ist möglich. Die Daten können im DATEV-konformen Format exportiert und als csv-Datei per E-Mail versendet werden.

Nein, eine automatische Schnittstelle gibt es zwar nicht, aber aus enforePOS kannst du deine Transaktionen nach DATEV exportieren. Das heißt, du kannst enforePOS in Kombination mit jeder Software nutzen, die DATEV-Formate einlesen kann. Das gilt auch für Lexware.

Das Passwort kann in nur wenigen Schritten zurückgesetzt werden.

1. Tippe im Anmelde-Dialog auf: Hast du dein Passwort vergessen?
2. Gib die zur Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse ein und tippe auf [Zurücksetzen]
3. Tippe in der Meldung auf [Bestätigen].
4. Rufe die E-Mails ab und öffne die neue Nachricht von enfore mit dem Betreff „enfore – Passwort zurücksetzen“. Klicke darin auf [Passwort zurücksetzen].
5. Es öffnet sich ein Fenster in deinem Browser. Gib das neues Passwort zweimal ein und bestätige die Eingabe durch einen Klick auf [Passwort ändern].

Man kann sein eigenes Firmenlogo in enforePOS hochladen. Es wird dann auf dem Kassenbeleg ausgedruckt.

1. Öffne im POS-Menü Geschäftskonto > Geschäftsinformationen.

2. Tippe auf den Platzhalter neben deinem Firmennamen. > Das Fenster Edit öffnet sich

3. Tippe auf  das „Ordner Symbol“, um auf deinem Rechner nach dem Firmenlogo zu suchen.

4. Öffne die Bilddatei mit dem Firmenlogo. Das Bild wird in der linken Spalte angezeigt.

5. Tippe auf das Bild. Das Bild wird auch in der rechten Spalte angezeigt.

6. Tippe auf das „Häkchen Symbol“, um deine Auswahl zu bestätigen. enforePOS zeigt dein Firmenlogo neben dem Firmennamen an.

7. Wenn man einen Beleg druckt, erscheint nun das Logo oben auf dem Beleg.

In dem DigitalenPOS kann man jederzeit zusätzliche Produkte hinzufügen:

• Inventar-Produkte kann man direkt in der Kassenansicht hinzufügen. Tippe unten rechts auf das „Drei-Punkt Symbol“ und dann auf + .
• Um Produkte mit Varianten/Optionen oder Build to Order-Produkte anzulegen, öffne im POS-Menü Verkauf > Produkte und tippe oben rechts auf +.
• Wenn du einen Barcode-Scanner hast, kannst du mit einem einfachen Barcode-Scan ein Inventar-Produkt mit Stammdaten und Produktbildern hinzufügen. enforePOS importiert diese Informationen aus den gängigen großen Produktdatenbanken. Alternativ kannst du die Artikelidentifikationsnummer (EAN) manuell eingeben. 

Ja, im Digitalen POS kann man festlegen, welche Produkte zur Happy Hour automatisch zu einem reduzierten Preis berechnet werden.

Ja, das ist möglich. Wenn man eine Rechnung per E-Mail oder SMS versendest, wird sie automatisch im im DIN-A4-Format erstellt. Wenn man einen Drucker in dem Netzwerk hat, kann man die Rechnung an diesem Drucker in DIN A4 ausdrucken. Der Din A4 Drucker lässt sich in nur wenigen Schritten installieren. Voraussetzung hierfür ist, dass dieser sich in demselben WLAN-Netz befindet wie der Dasher, oder per USB verbunden ist.

1. Um den Drucker zu installieren, gehe in die Einstellung auf den Reiter Geräte und tippe auf [Seitendrucker eingeben...].
2. Wähle im Auswahlmenü den Drucker aus. Hier werden alle Drucker aufgelistet, die im Wi-Fi-Netzwerk oder per USB-Kabel angeschlossen sind. Die Auswahl wird unmittelbar in das Feld übernommen und das Auswahlmenü schließt sich.

Ja, der DigitalePOS unterstützt mehrere Filialen. Die Filialen werden in einem Geschäftskonto zusammengefasst. Voraussetzung ist, dass es sich dabei nicht um eigenständige rechtliche Einheiten (z. B. mehrere GmbHs) handelt.

Nein, dafür ist der Scanner im Kunden-Display nicht gedacht. Mit dem Scanner im Kunden-Display kann man die Barcodes von Gutscheinen und Treueprogrammen einlesen. Gerne bieten wir in unserem Zubehör einen Scanner zur Produkterfassung an..

Ja, man kann eine Bestellung aufteilen und für einzelne Kunden getrennte Rechnungen erstellen. Ein Wechsel zwischen den Zahlungsmethoden ist ebenfalls möglich. Außerdem kann man eine Rechnung z. B. durch 3 teilen und in Teilzahlungen kassieren.

Ja, der DigitalePOS macht es möglich, für Verzehr im Haus und Außer-Haus-Verkauf unterschiedliche Mehrwertsteuersätze zu hinterlegen. Dazu muss man in den Produkteigenschaften beim Preis Reduzierte Steuer (Außer Haus) einstellen und in den Kassen-Einstellungen Außer-Haus-Bestellungen erlauben aktivieren. In der Kasse wird der Button angezeigt, den man bei einem Außer-Haus-Verkauf aktiviert.

Ja, es ist möglich, mit enforePOS Artikel und Dienstleistungen aus einer Kasse zu verkaufen.

Der Support wird durch Mail, Telefon und ggf. durch das Aufschalten auf den Dasher/Comet umgesetzt. Die telefonische Erreichbarkeit ist über die Rufnummer 069/66305110 von Montags bis Freitags jeweils von 9 Uhr bis 16.00 Uhr und per email: enfore@s-haendlerservice.de.

Der Kunde hat die Möglichkeit eine csv-Datei direkt an den Support von Enfore zu schicken (Mail: care@enfore.com). Dort wird die Umsetzung und ggf. anfallende Kosten dafür geprüft.

Ein Internetanschluss mit WLAN ist zwingend notwendig.

Jedes Equipment, welches auf der Enfore Homepage (www.enfore.com) gelistet ist.

Bei einem Austausch muss nur die defekte Hardware getauscht werden, nicht das komplette Equipment (Einzelaustausch, z.B. nur der Drucker oder nur der Dasher etc.). Der Dasher/Comet wird generell unkonfiguriert verschickt. Die Daten sind jederzeit auf einer Cloud gespeichert und stehen nach dem ersten Login auf der neuen Hardware automatisch zur Verfügung.