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Störung Transaktionsabwicklung 23. Dezember 2019

Am 23. Dezember 2019 gab es in der Zeit von 11:40 bis 12:25 Uhr für rund ein Drittel der PAYONE-Kunden Einschränkungen bei der Autorisierung von Zahlungsverkehrs-Transaktionen.

Auf Grund einer Störung einer Netzwerkkomponente kam es teilweise zu Ablehnungen von Giro- und Kreditkartentransaktionen.

Nach interner Analyse wurde die betroffene Komponente isoliert und die Störung daraufhin behoben.

Die Systeme haben jederzeit die Transaktionen sicher verarbeitet und laufen wieder reibungslos. Händler müssen nichts unternehmen.

Sofern Sie von der Störung betroffen gewesen sein sollten, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

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